2020年初级经济师工商管理-2020年初级工商管理

在2020年初级经济师工商管理考试中，“企业战略管理”、“市场调研”、“风险管理”、“组织结构”、“人力资源管理”是核心内容。这些不仅在考试大纲中频繁出现，而且在实际工作中具有重要地位。企业战略管理是企业发展的核心，涉及目标设定、资源配置和竞争优势的构建；市场调研则是企业了解客户需求、制定营销策略的基础；风险管理则是企业应对不确定性的关键手段；组织结构则影响企业运作效率和决策速度；人力资源管理则是企业实现可持续发展的关键支撑。这些的综合运用，能够帮助考生全面掌握工商管理的核心知识，为实际工作提供理论指导。 --- 工商管理考试攻略：2020年初级经济师 ---
一、企业战略管理：核心竞争力的构建 企业战略管理是工商管理考试中的重点内容之一，其核心在于制定和实施企业的长期发展计划，以实现组织目标。考试中常涉及的战略管理模型包括SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等。
1.SWOT分析 SWOT分析是一种常用的分析工具，用于评估企业的内部优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），以及外部机会（Opportunities）和威胁（Threats）。在备考时，考生应熟练掌握其应用方法，并能结合实际案例进行分析。
2.PEST分析 PEST分析用于分析影响企业外部环境的宏观因素，包括政治、经济、社会和科技等因素。考生应掌握其在企业战略制定中的作用，如政策变化、经济波动、社会趋势和技术创新对企业发展的影响。
3.波特五力模型 波特五力模型是分析行业竞争结构的重要工具，包括现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商和客户。考生应能运用该模型评估行业竞争态势，并据此制定企业战略。
4.战略制定与实施 战略制定是企业发展的起点，而战略实施则是战略落地的关键。考试中常涉及战略制定的步骤，如目标设定、资源配置、风险评估等。考生应掌握战略实施中的关键因素，如领导力、组织结构和企业文化。 ---
二、市场调研：企业决策的基础 市场调研是企业了解市场需求、制定营销策略的重要工具。考试中常涉及市场调研的方法、数据收集和分析等内容。
1.市场调研方法 常见的市场调研方法包括问卷调查、访谈、观察法、实验法和焦点小组等。考生应掌握这些方法的特点和适用场景，例如问卷调查适用于大规模数据收集，访谈适用于深度了解客户需求。
2.数据分析与结论 市场调研的最终目的是得出可操作的结论。考生应掌握数据分析的基本方法，如描述性统计、推断统计和回归分析，并能根据数据分析结果制定营销策略。
3.市场细分与目标市场选择 市场细分是将整体市场划分为若干个具有相似特征的子市场的过程，而目标市场选择则是确定企业要进入的细分市场。考生应掌握市场细分的标准，如地理、人口、心理和行为细分，并能结合实际案例进行分析。 ---
三、风险管理：企业稳健发展的保障 风险管理是企业应对不确定性的关键手段，涉及风险识别、评估和应对策略。
1.风险识别 风险识别是风险管理的第一步，主要包括内部风险和外部风险。内部风险包括财务风险、运营风险和法律风险，而外部风险则包括市场风险、政策风险和自然灾害风险。
2.风险评估 风险评估是确定风险发生的可能性和影响程度的过程。考生应掌握风险评估的方法，如定性评估和定量评估，并能根据评估结果制定相应的应对策略。
3.风险应对策略 风险应对策略包括规避、转移、减轻和接受。考生应掌握不同策略的适用场景，例如规避适用于高风险高损失的项目，转移适用于可以通过保险等方式转移风险的项目。 ---
四、组织结构：企业运作的骨架 组织结构是企业运作的基础，决定了企业的管理方式和效率。
1.常见组织结构类型 常见的组织结构类型包括直线型、事业部型、矩阵型、扁平型和网络型等。考生应掌握每种结构的特点和适用场景，例如直线型结构简单高效，适用于小型企业；事业部型结构适用于多元化经营的企业。
2.管理层级与职责划分 管理层级是组织结构的重要组成部分，包括管理层、执行层和操作层。考生应掌握层级划分的原则，如专业化分工、职责明确、沟通顺畅等。
3.激励与绩效管理 激励与绩效管理是提高组织效率的重要手段。考生应掌握激励理论，如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等，并能结合实际案例进行分析。 ---
五、人力资源管理：企业可持续发展的关键 人力资源管理是企业实现可持续发展的核心，涉及招聘、培训、绩效管理和员工关系等方面。
1.招聘与选拔 招聘是企业获取合适人才的重要环节。考生应掌握招聘流程，包括职位分析、招聘渠道选择、面试评估等，并能根据企业需求制定招聘计划。
2.培训与发展 培训是提升员工能力的重要手段。考生应掌握培训方法，如在职培训、外部培训和在线培训，并能根据企业需求制定培训计划。
3.绩效管理 绩效管理是评估员工工作表现的重要工具。考生应掌握绩效管理的流程，包括目标设定、绩效评估、反馈与改进等，并能根据企业需求制定绩效管理方案。
4.员工关系管理 员工关系管理是保障员工满意度和企业稳定的重要环节。考生应掌握员工关系管理的基本原则，如公平、公正、尊重和沟通，并能结合实际案例进行分析。 ---
六、综合应用与案例分析 考试中常涉及综合应用和案例分析题，考生应具备较强的分析和解决问题的能力。
1.案例分析题 案例分析题通常提供一个具体情境，要求考生分析问题、提出解决方案。考生应掌握分析问题的步骤，如信息收集、问题识别、方案设计和实施评估。
2.综合应用题 综合应用题要求考生结合多个知识点进行综合应用，如战略管理、市场调研、风险管理等。考生应掌握知识点之间的联系，并能灵活运用。 ---
七、备考策略与时间安排 备考策略是成功通过考试的关键。考生应制定科学的备考计划，合理分配时间，注重基础知识的掌握。
1.基础知识复习 考试内容以基础知识为主，考生应重点复习核心概念和公式，如SWOT分析、PEST分析、波特五力模型等。
2.真题训练 通过做真题，考生可以熟悉考试题型和难度，提高应试能力。
3.重点突破 对于易错点和难点，考生应加强练习，如市场调研、风险管理、人力资源管理等。
4.重点知识点梳理 考生应整理重点知识点，形成知识网络，便于记忆和应用。 ---
八、归结起来说 2020年初级经济师工商管理考试内容广泛，涵盖企业战略管理、市场调研、风险管理、组织结构、人力资源管理等多个方面。考生应全面掌握基础知识，熟练运用分析工具，并注重实际案例的分析与应用。通过科学的备考策略和坚持不懈的练习，考生定能顺利通过考试，实现职业发展的新高度。